Satisfait, Remboursé ou Échangé


Si pour une raison ou pour une autre, vous n'étiez pas satisfait de vos produits à réception, vous disposez de 30 jours à partir de la date de livraison pour nous demander un échange ou un remboursement.

Pour que nous puissions reprendre un produit, il faut bien sûr qu'il soit propre, non utilisé et non porté ; il faut d'autre part laisser ses étiquettes éventuelles et le renvoyer dans son emballage d'origine. À la réception de votre commande, merci d'essayer vos produits en intérieur uniquement.

Les frais de ports de votre retour seront à notre charge dans le cas d'une erreur de nos services, et à votre charge dans le cas contraire ; les frais de ports de ré-expédition seront, eux, à notre charge.


Remboursement

Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après la date de réception de votre colis de retour. Le remboursement se fera sur la somme versée, c'est-à-dire le prix des articles achetés ainsi que les frais de livraison aller (envoi), s'il y a lieu d'être.
En cas de paiement en 3 ou 4 fois, les frais de gestion (respectivement 4,90€ et 6,90€) ne seront pas remboursés.


Paiement par carte bancaire

Nous effectuerons un recrédit de votre carte bancaire. En cas de paiement en plusieurs fois et de remboursement partiel de votre commande, le recrédit sera opéré sur votre dernière échéance.


Paiement par chèque

Nous vous expédierons un chèque. En cas de paiement en plusieurs fois et de remboursement partiel de votre commande, le chèque de remboursement vous sera expédié après encaissement de votre dernière échéance.

Pour toute question, vous pouvez joindre notre service commercial au 04.79.85.76.88